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碧江区法院:上门集中化解物业纠纷

发布人:管理员   来源:本站原创   发布时间:2017-08-08 17:08:22

 

“依法来说,拒绝缴纳管理费维权是达不到目的;如果觉得物业管理确实不到位、存在严重瑕疵,可要求减少费用”
2017年7月18日,碧江区法院矛盾纠纷调解组走进“名城世家”小区,现场调解物业管理纠纷。
前日,铜仁市茂盛伍环物业服务有限公司提着一大堆诉讼材料来到碧江区法院立案庭,以拖欠物业管理费为由,分别向“名城世家”李某等600余户业主提起诉讼,要求给付物业管理费。
收到诉状后,该院立案庭负责人杨惠法官立即通过电话广泛向业主了解相关情况。大多业主表示,物业管理服务不到位,存在自行车、电动车被盗、电梯停运、住宿区内开设餐馆扰民等问题,因此才不缴物业管理费。
由于该案涉及人数多,直接开庭审理、依法判决不利于案件的处理,也不利于小区的和谐。经该院党组研究,决定成立临时矛盾纠纷调解小组,由该院副院长杨晓英任组长,以杨惠、王泽和、喻良等调解经验丰富老法官为成员,并邀请特邀调解员滕树云参与调解。同时开展上门服务,把调解点设在小区内;还把调解时间设在下午17点30分后,错开业主的上班时间。
据杨晓英副院长介绍,调解小组进驻小区后就取得不错的进展,当天傍晚便有10余户业主当场缴纳了所欠物业管理费。通过上门集中开展调解工作,面对面与业主交流,解答业主提出的问题,记录业主反映的情况,耐心释法明理;一方面更深入了解了案情,一方面也起到很好的释法效果。她表示,下一步调解小组工作将加大工作力度,尽力把这数百起案件妥善化解在诉讼之外。
随着碧江区法院不断完善多元化纠纷解决机制,调解手段不断丰富,调解方式不断多样化,成效明显。今年以来,该院民事案件调解率达到64.55%,同比上升7.38个百分点。
 
法律小知识:
生活中,大多数业主对物业服务不满意时,通常会以拖欠、拒绝缴纳物业管理费等方式对抗。实际上,物业管理存在瑕疵,并不能成为业主拒绝缴纳管理费的理由,以拒缴管理费维权达不到目的。那么,如果业主确实觉得物业管理不到位,该如何保护自己的权利呢?业主可与物业公司协商解决,或者向业主委员会反映,如果大多数业主均认为物业管理不到位的话,可通过业主大会解聘物业公司。再者,对于物业管理不到位问题,对物业提出异议最好书面提出;如果物业没有回应,要注意证据收集,并注意保存证据,以便证明物业存在严重瑕疵,以便可以诉讼中要求减少管理费。